Jak informuje Ministerstwo Finansów od dzisiaj, czyli od 1 października 2024 r. pracownicy urzędów skarbowych i Krajowej Informacji Skarbowej (KIS) będą telefonicznie udzielać informacji podatnikom. Można będzie uzyskać odpowiedzi na pytania z zakresu podatków, jak i ceł, także informacji objętych tajemnicą skarbową. Szczegóły poniżej.
Numery telefonów Infolinii KAS
Infolinia KAS będzie udzielała informacji i odpowiadała na pytania pod numerami:
- (+48) 22 330 03 30 – dla połączeń z telefonów komórkowych;
- 801 055 055 – dla połączeń z telefonów stacjonarnych.
Połączenia z dotychczasowymi numerami urzędów skarbowych będą automatycznie przekierowywane na infolinię KAS. Dzwoniąc na infolinię, klienci uzyskają ogólną informację podatkową i celną, bez potwierdzania tożsamości.
Nie zmienią się jedynie zasady udzielania informacji przez wyspecjalizowane urzędy skarbowe, które obsługują duże podmioty gospodarcze. Na tych klientów pracownicy urzędów nadal będą dostępni pod dotychczasowymi numerami telefonów.
Uzyskiwanie informacji objętych tajemnica skarbową
Możliwe będzie również dzwonienie w przypadkach indywidualnych spraw podatnika, które objęte są tajemnicą skarbową. Dotyczy to indywidualnych rozliczeń, nadpłat, zwrotów, czy deklaracji. Jednak w tym przypadku konieczne będzie potwierdzenie tożsamości kodem telePIN. Można będzie również uzyskać wskazówki, jak załatwić daną sprawę bez wychodzenia z domu, poprzez serwis internetowy Urzędu Skarbowego.
Serwis e-Urząd Skarbowy umożliwia rozliczenie podatków i załatwienie innych spraw podatkowych. Logowanie do serwisu jest bezpieczne, gdyż następuje poprzez platformę login.gov.pl. Teraz będzie można kontaktować się również przez telefon z wykorzystaniem kodu telePIN.
Jak i gdzie ustawić kod telePIN?
Podatnik lub płatnik dzwoniący na infolinię KAS i chcący uzyskać informacje dotyczące swoich spraw podatkowych, które objęte są tajemnicą skarbową, potrzebować będzie kodu telePIN. Kod ten będzie można samodzielnie ustawić, po zalogowaniu się do e-Urzędu Skarbowego na stronie www.podatki.gov.pl
Natomiast pełnomocnicy działający na podstawie pełnomocnictwa ogólnego będą mogli uzyskać dostęp do informacji objętych tajemnicą skarbową, po podaniu kodu telePIN oraz numeru identyfikacyjnego mocodawcy lub organizacji, które reprezentują.
We wszystkich przypadkach proces uwierzytelnienia za pomocą telePIN realizowany jest automatycznie przez system, a potwierdzenie tożsamości odbywa się bez udziału pracownika KAS.
Źródło: podatki.gov.pl
